异业联盟：构建积分共享模式

　　众所周知，商家联盟”是一种着力于本地生活的商业模式，又名“异业联盟”，顾名思义就是把跨行业、多商家联合起来，会员只需使用一张联盟会员卡，便可在所有的联盟商家内消费，享受会员折扣并能够获得统一的奖励。

　　积分共享模式

　　在国外的实体商业中，积分这个概念的出现和普及要更早，消费者认知普遍更加成熟。近几年在国内，随着电商和服务App的流行，在越来越多的品牌和商家中也出现了很多成功的积分案例。

　　从公开数据看，电信运营商一般以营业额3%做积分回馈;航空业比例也高达8%~10%;银行信用卡1%~2%;其他各行各业也都有相当比例的积分回馈。积分已成为一个庞大的价值市场，它在唤醒沉睡客户，激励活跃客户中起到了很大的作用。

　　然而，一个单店如果要构建一套成效的积分体系，也存在一定的门槛。首先，门店的积分体系Zui理想的方式是跟消费行为挂钩，即客户需要通过消费来获得积分。事实上有些门店的消费频次不高，会造成C端用户积分获取的一定门槛。其次，单店的积分消费、兑换计划也很有限，因此这种积分营销也未必能够吸引到消费者，从而导致失效。

　　异业联盟则是一种较高的改良思路。通过打造一种多商户的积分共享模式，可以解决以上存在的问题。积分一旦可以在多商户间获取可消费，消费者的积分获取和兑换的活跃度都可以大幅度提高，从而对于消费行为的刺激作用也更大。

　　在商店后台中，我们可以在积分管理中管理积分商城，设置积分规则。然后多商户采用统一的积分兑换模型来提供相应的兑换礼品。

　　门店商家可以在「商家后台」通过消费补录功能直接给客户送积分。消费者则在小程序端直接进入积分中心进行礼品兑换。

　　联盟会员卡

　　积分是对消费行为一种很好的激励机制。联盟会员卡则可以在积分的基础之上，培养更强的客户粘性。

　　在联盟商家中，有两种会员卡体系，分别是成长型和付费型。

　　成长会员是基于成长值体系，客户通过消费累计成长值来获得或升级会员卡。付费会员则是客户通过支付费用来购买会员卡。不同等级的会员对应的会员权限不一样。

　　对于异业联盟来说，如果商家数量不少，那么不宜将会员等级设置的过于复杂，不同商家的利益之间的平衡需要深思熟虑。

　　拥有会员权益之后的消费者去商家就可以获得折扣、优惠等，对整个商圈会有更强的忠诚度。消费后每一次获得成长值都是商家不断累加信任的过程。

　　消费者在小程序便可以自助开启会员。此外，你在积分规则中还可以设置是否只有会员才能消费得积分。