场馆场地微信预约小程序解决方案

　　大学场地管理中心拥有丰富的体育场馆资源，是大学及周边社区群众主要的体育锻炼活动场所。

　　为了改善体育爱好者们的使用体验，大学场地管理中心使用“完美预约”推出的“场馆预约系统”接待进馆活动的体育爱好者，为大众健身提供便利。

　　1、足球场可提前3天预订场地，预定场地对应现场实际场地。

　　2、预约系统当日如有空余，亦可直接前往预约登记处进行登记入场。

　　3、每一预约人在系统开放时间内Zui多预约1个场次，同一天的同一时段不能预约多个场次。

　　4、预约成功后，预约人在使用场馆时应当携带校园卡，提前15分钟至现场进行签到确认。

　　5、预约成功后，预约场地保留15分钟；对于未能签到确认的预约人，过时则视为一次未使用记录，并列入黑名单（一个月内不能预约场地）。

　　6、预约成功后，场地不得进行其他球类运动，只能够进行毽球运动，如并非进行相应运动则可能会被拉进黑名单

　　需求场景二

　　1．周一至周五，17：30—20：30，向在职干部职工开放（其中，周二下午、周六上午为厅羽毛球队训练时间）。

　　2．节假日、双休日：8：30—11：30，18：30—20：30，向在职干部职工及家属、离退休同志、大院住户开放，15：00—18：30向在职干部职工开放（其中，周三、周六下午为厅篮球队训练时间）。

　　二、预约方式

　　1.预约球场须至少提前24小时，且只可预约一周内的场次。每人每周只能预约2次，每次预约Zui多两个时段。

　　2．已预约个人或群体如超过预约时间10分钟不到场或人员过时不齐，则视为无效预约，该场地将作为自由活动场地。如需取消预约，需至少提前24小时取消。累计爽约达3次，一个月内禁止订场。

　　3．如预约时间与厅内重大活动时间冲突，则不予办理预约手续。预约成功后如遇临时性重大活动，或者较极端天气，管理人员有权取消已登记的预约，并提前通知预约人。

　　需求痛点

　　1、热门场馆来访者集中前往，影响场馆体验效果

　　场馆中心下属热门场馆来访者集中前往，容易发生拥挤，影响来访者使用体验。

　　2、单个场馆容纳量有限，访客先到先得

　　场馆中心每个场馆的访客人数有限制，各场馆往往是来访者先到先得。来访者需要提前去排队，但并不确定是否还有足够多入场名额。

　　3、现场核查耗时较长

　　进入场馆前，工作人员需要一一核查来访者的入场信息，耗时耗力。

　　4、无法预知来访者数量，无法合理安排资源

　　各场馆的工作人员因为无法预知来访者数量，从而无法合理安排引导员等资源，导致展馆资源的利用率不高。

　　完美预约解决方案

　　1、完整的线上预约流程，实时展示可预约名额

　　完美预约为大学场馆中心等类似用户提供完整的线上预约流程，操作简单。各场馆可以自定义来访预约时段和人数等信息，轻松实现“限流”。预约过程中，系统还可实时展示可预约名额。

　　2、现场扫码核验，快速进场

　　预约成功后，预约系统会生成该订单的核销码，现场扫码核验，提高进场速率。

　　3、后台统计，提前安排资源

　　完美预约后台搭载强大的统计分析系统，工作人员可在管理后台查看所有访客的预约信息，提前获知各个展馆的来访人数，合理安排资源。

　　通过线上预约引导游客们错峰参观，轻松实现“限流”。各场馆的工作人员也能提前获取参观游客的人数等信息，合理安排场馆资源，极大地提升了访客们的使用体验。