随着跨境电商试点城市的开放，在政策支持及市场推动下，跨境进口如火如荼开展。如何开发一个既能满足消费者便捷购物，又能满足商家高效管理及社交分销，还能对接海关+物流/保税仓+支付做三单对碰的商城（小程序/原生APP/H5微信商城），是各商家开展跨境业务必须思考的。

　　笔者根据5年实践，从运营、技术层面，结合案例分享跨境商城的设计、开发经验。欢迎收藏+转发，帮助更多跨境人。

　　1、兼具多零售业态：

　　1210（跨境保税）+9610（海外直邮）+完税商品+普通商品（国内零售），跨境商城要支持多类型商品展示、交易，能自动展示“跨境保税”“海外直邮”标识。

　　2、跨境电商三单对碰：

　　要能对接海关、物流/保税仓、支付，推送订单、运单、支付单，进行三单合一，一般是通过中台ERP系统，开放api接口对接。详情可查阅笔者其他文章《进口跨境电商为什么需要ERP系统》《2019年跨境进口电商法解读&合规经营方案》，或私信笔者获取合规方案思维导图。

　　3、支持拆单：

　　如跨境+一般贸易订单拆分支付报关。

　　4、身份信息录入：

　　上传身份证正反面（9610模式），填写身份证号码（1210模式）。

　　5、支持税率计算：

　　跨境增值税、消费税、综合税率计算和显示，有关跨境税的计算，可私下交流。

　　6、跨境O2O模式：

　　（1）保税门店自提：

　　针对政策允许的少部分关区，可以做跨境保税商品自提，即消费者现场注册会员、提交身份信息下单，现场提货后清关模式。涉及系统：ERP+门店POS。

　　（2）O2O场景打通：

　　无论是通过跨境门店引流到线上，还是通过线上的活动引流到线下，涉及到线上线下的关键数据必须打通，如商品、会员、交易、营销、库存、财务及配送等。要能支持前端后端数据打通，线上线下场景融合。

　　第二章：是商城，更是CRM

　　线上商城（APP+微商城+小程序）+顾客管理（CRM），是零售企业zuijia线上销售解决方案！社交电商时代，跨境商家不仅需要商城，更需要SCRM（社会化会员管理系统），全渠道获客，沉淀私域liuliang，经营超级用户。

　　1、社交裂变：

　　通过店铺导购、消费创客、消费者的多层级关系，快速、合规获客及裂变。如：

　　（1）邀请绑定会员：

　　分享小程序海报、现场扫码关注、邀请下载APP等，导购绑定会员；甚至可以和加盟合作店合作，在店铺放置样品二维码，引流门店客流到商城交易，给门店返佣，合规做跨境分销。

　　（2）发展消费创客：

　　专职导购邀请兼职导购；商家邀请会员成为消费创客；商家邀请KOL成为创客等。方式可以无门槛，也可以购买开店礼包，自购省钱，分享赚钱。利于快速裂变，tisheng销量。

　　（3）推广超级会员：

　　店主（导购/创客）邀请会员开通超级会员礼包，店主获益，会员省钱。