智慧零售场景要为客户带来专属应用环境，一是在主题上：粉丝节、优惠季、创意赛、专享日等族群文化娱乐活动，将扩大产品应用范围；二是在细节上：新零售的区别在于客户是否走出办公室或者离开场景，新时代族群新零售的痛点是客户希望在办公室里、出售可达的空间内解决购物需求，例如猩便利主打办公室无人货架获得了新一轮融资。乔布斯曾认为族群社区价值将大于平台价值：如果说精准营销和社会化营销是拓客，那么族群化营销创造了线上的品牌价值、粉丝文化和用户体系。

　　一、排队返现商城系统模式介绍

　　这种全新的促销模式就是消费者每在加盟商家消费满100元，就可获得100元返现证，然后进入排队返现平台注册，在排队返现系统里输入返现证号码，就可以根据排队顺序获得100元现金，实现‘零成本’消费。

　　二、排队返现商城系统实现的价值：

　　(1)提升复购率

　　大量留存微信的老会员，借助这个系统平台能精准推送，大大提升复购率;

　　(2)降低返现成本

　　传统返现方式只能返定额红包，太低没有人玩，太高成本高;排队返现系统能够实现消费排队返现，根据订单金额返不同金额，有效决定返现成本;

　　(3)降低人工成本

　　排队返现系统智能审核系统消费者全自助操作，安全可靠，高效提升DSR

　　排队返现定制系统“你消费，我买单”这样的营销模式，为传统商业注入新的活力之源，帮助中小企业打开生意之门，同时也实现了为客户消费创造更大的价值，通过这种创新的模式能够提升商家市场竞争力，还能吸引更多的客户进来购物，提升销售量。

　　传统商业银行目前销售后无法低成本且高效的对每一名用户开展个性化跟进维护，制约了传统商业银行零售业务发展。银行应加快在网络构建“网点名片”场景，使员工掌握线上客户运维技能，同时将人工智能运用在客户经理赋能上，从金融社交层面为客户提供金融服务，延长场景生命周期，提高参与客户粘性。