东郊到家小程序搭建(APP、网页)
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东郊到家预约调度架构
1、需求:能把订单派出去就行实现:一张订单表记录订单,mis后台用于客服操作记录订单状态。≈excel
2、存在问题1、对劳动者体验差,不断受到客服骚扰,需要自己记住订单安排。2、对用户体验差,订单量上来之后,导致订单积压,客服忙不过来,用户的订单得不到及时响应。3、对客服体验差,每派一单需要打平均7通电。
3、订单系统(第三个月)业务量:日均单过千单。劳动者过千人。需求:客服人肉已经无法应对,急需优化派单效率让用户得以快速响应。
1、开发用户端和商家端app,接派单降低对客服的依赖。
2、初步商家管理系统,记录商家住址经纬度,实现按坐标排序功能。
3、开发抢单功能,让劳动者自己抢单。
4、订单系统派单调度模块选取订单服务地址距离商家位置由近到远进行推送商家接单后返回用户接单成功
发布时间:2024-06-25
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