“新零售”的概念源自阿里巴巴创始人马云。这个概念立足于商业服务业互联网时代下的虚拟与实体、线上与线下实现优势互补，未来的零售业更应在现代物流、新金融、大数据、云计算、实体经济、优质化产品等方面彻底一体化。第一，重视客户的需求。学习和掌握不同年代消费者的消费习惯和消费心理，利用大数据和资料库科学分析客户及其消费行为。第二，更加强调产品及服务的差异性。“新零售”避免了传统零售业中产品同质化严重、抄袭盛行、忽略用户个性主张等的弊端，以鲜明和独特的经营手法力求增强消费者整个消费过程中的满意度。第三，深入挖掘行业价值。新常态下的“新零售”是互联网与实体经济的整体竞合、相互交融。

　　小黄狗智能回收系统介绍：

　　小黄狗上门回收服务的主要特点为便捷、快速、专业、安全，致力于为用户提供超出预期的海底捞式星级服务。

　　快速

　　快速是小黄狗上门回收服务的优势，体现在5分钟极速处理订单，30分钟内打包回收完毕，1秒钟确认订单实时到账。上门回收服务进行时，回收员会主动展示30分钟到计时进度条，系统将在现场提醒骑手迅速完成，回收员将使用智能秤称重，数据将会自动进行展示，无需手动称重。

　　专业

　　专业是小黄狗上门回收的服务理念，小黄狗使用创新行业标准的互联网+废品回收流程，共使用20道流程工序进行回收工作，进行近百个质量管控点；利用智能语音识别、大数据、物联网等科技打造软硬件系统；配备全套形象礼仪、沟通话术、进屋卫生、货物称重、打包搬运、用户回访服务标准体系；专业骑手不仅有颜值、有能力，更懂业务、懂礼仪、守法规。

　　便捷

　　便捷是小黄狗上线上门回收服务的重要原因，未来，用户只要通过拍照或语音即可智能识别下单，同时，还能在小黄狗APP上查看骑手全景展示。

　　安全

　　安全是小黄狗上门回收服务的基本准则，男女搭配上门回收是小黄狗在物流界的首创模式。回收员在入职前，小黄狗会严格筛选其工作背景，经过专业的培训之后，回收员才可持证上岗，回收过程中，回收员需严格保密用户的信息，确保用户的隐私不外泄。

　　科技改变的不仅仅是行业的运营方式，更应该体现在如何资源互补，提升零售业在行为，思维和模式方面的经济价值，深挖传统行业的潜力，在科技引领的作用下令产业转型革新